用 AI 整理客戶需求時，先給原文加上編號，再要求摘要每一項保留來源。日期、頁數或交付格式沒寫清楚，就留待確認；兩段互相矛盾，先並列，再問對方採用哪個版本。
本文用三份自製筆記示範：資料完整、缺資料、條件矛盾。2026年10月12日，以 ChatGPT 網頁的對話模式，一次輸入三個情境並保存原始回覆；介面未顯示模型名稱。這是一次教學測試，沒有真實客戶資料，也沒有測量省時比例或反覆測試成功率。
先編號原文，再給 AI 明確的整理規則
編號的用途是讓你能回到原文。不要只留下 AI 整理後的漂亮摘要；沒有原始筆記，就難以分辨「原本說過」和「模型補出來」。
你可以先用自製或已確認可使用的資料練習。真實案件的機密和個人資料，依案件約定與你所用工具的資料使用條件處理；下面這個練習不需要它們。
請整理下面的筆記，只採用原文提供的內容。 每個摘要項目附來源編號。 沒有資料寫「待確認」，不要自行補齊。 矛盾條件並列原說法，不自行挑最新版。 不要新增預算、工作天、網址、負責人或成果。 輸出：已知條件、未知或矛盾、下一次要問的三個問題。 [貼上已編號筆記]
這些規則讓「整理」的範圍可被檢查，仍需逐項回查。OpenAI 的提示說明也建議交代目標、素材、輸出形式和限制；提示詞寫得清楚，不代表輸出可以省略核對。
資料完整時：核對數字、格式與修改限制
第一份輸入提供了用途、素材、格式、期限與修改範圍。這裡的「完整」只指練習設定的這幾項，不代表真實案件的每個條件都已談妥。
A1：給10位新同事看的內訓簡報，只整理3頁文字。 A2：委託方提供文字，不新增研究、照片或動畫。 A3：交付可編輯PPTX與PDF，截止2026/11/10 18:00。 A4：一輪修改，限原文字排序和措辭，不新增頁數。
本次回覆把四項內容列入已知條件，也保留 A1～A4 的來源。以下是原始輸出的其中一段：
交付可編輯 PPTX 與 PDF，截止為 2026/11/10 18:00。（A3）
回查時，不只看意思接近就打勾。至少核對「10位」「3頁」「兩種檔案」「日期與時間」「一輪」「不新增頁數」；任何一項被改掉，都要修正摘要或重新確認原始條件。
這次輸出還寫了「就原文列出的條件，未見未定事項或相互矛盾」。保留它的適用範圍：原文沒有談到費用、窗口、時區等事項，不能因此推論它們已確認。若它們影響接下來的承諾，另外列成問題。
缺資料或條件矛盾時，保留未知，不替客戶選答案
第二份筆記缺少檔案格式、期限與修改次數。雖然上一份 A 已經有這些條件，也不能搬過來填 B。
B1：把活動筆記整理成3頁，讓新同事了解活動。
B2：目前只有文字，想要可編輯檔。
格式與截止日期還沒確認。
B3：照片、報名連結和修改次數沒說。
本次輸出保留了「可編輯檔的格式與截止日期：待確認。（B2）」及照片、報名連結、修改次數的待確認狀態。下一步可以問：「需要哪種可編輯格式？何時交付？這次是否包含照片、連結與修改？」而不是替對方決定三天內完成。
第三份筆記則有兩套說法，原文沒有足夠資訊判斷哪套有效。
C1：第一段說3頁，2026/11/10 18:00交。
C2：另一段說5頁，2026/11/08 12:00交。
C3：兩段沒有時間戳，未說哪段取代另一段。
C4：確定交PPTX與PDF，委託方提供文字。
修改次數未定。
這次輸出並列兩種頁數與期限，並明寫不自行判定何者為最新版。這讓矛盾留在摘要裡，接下來才能確認「採用哪一組頁數與期限，修改包含幾次」。如果對方改成新的組合，再把新約定單獨記錄，別只靠舊訊息推測。
檢查其他輸出時，你也可能看到 AI 把未知寫成明確條件。那就把該項改回待確認、附上原文，重新問清楚。這是處理方法；本次三情境並沒有觀測到它自行補上期限，不能把假設錯誤寫成這次實測發現。
逐項回查後，再寫下一封確認訊息
先把摘要拆成一項一項的條件。每項要找得到來源，數字與否定限制也要一致：「不新增頁數」不能被縮成含糊的「含修改」。沒有來源的項目先移到待確認，不因語氣肯定就視為事實。
- 已知項：核對數字、日期、格式及排除項目，保留來源編號。
- 未知項：確認是原文沒提供，還是你漏看；列成能回答的問題。
- 矛盾項：並列原話，向對方確認採用範圍，再保存新的約定。
- 下一步：只承諾已確認的工作，把未定事項留在回覆中。
今天可以用上面的 B 或 C 筆記練習一次。把你的工具輸出和原文放在旁邊，核對每項來源，再寫三個確認問題。這份摘要的價值是讓下一次溝通更清楚；真實需求仍要由雙方確認。
需要把確認問題放進初次回覆時，可參考初次聯絡與一頁接案提案。還沒界定服務範圍，先看接案起步指南；不要用摘要補出原本沒有的承諾。
內容整理：斜槓肯 SlashKen。
